Was sind Chatbots?
Chatbots sind KI-gestützte Programme, die automatisierte Gespräche mit Nutzern führen. Sie können häufige Fragen beantworten und einfache Aufgaben ausführen.
Warum sind Chatbots wichtig?
Chatbots ermöglichen es Unternehmen, rund um die Uhr Kundenservice anzubieten, ohne dass menschliche Mitarbeiter ständig verfügbar sein müssen.
Wie funktionieren Chatbots?
Chatbots nutzen Natural Language Processing (NLP), um Anfragen zu verstehen und relevante Antworten zu geben. Sie können in Websites, Apps oder soziale Medien integriert werden.
Nutzen Sie Chatbots für:
- Verbesserung der Kundenkommunikation
- Kosteneffizienz im Kundenservice
- Schnelle Reaktionszeiten